名古屋でAI活用を相談するなら誰がよい？コンサルタント・開発会社・研修会社の選び方

名古屋でAI活用を相談する場合、相談先は大きく分けて「AI活用コンサルタント」「AIシステム開発会社」「AI研修会社」の3種類があります。

結論からいえば、適切な相談先は自社の現在地によって異なります。

• 何から始めればよいか分からない
  AI活用コンサルタント
• 作りたいシステムが決まっている
  AIシステム開発会社
• 社員にChatGPTなどの使い方を学ばせたい
  AI研修会社

ただし、中小企業のAI導入では、業務課題の整理からシステムの構築、社員への説明、導入後の改善まで必要になることがあります。

この場合は、コンサルティングだけ、開発だけ、研修だけでは十分でない可能性があります。

本記事では、名古屋の中小企業が自社に合ったAI活用の相談先を選ぶために、それぞれの役割と確認すべきポイントを解説します。

AI活用の相談先はどこも同じではない

「AI活用支援」「生成AIコンサルティング」「AI導入研修」など、AIに関するサービスは増えています。

名称だけを見ると似ていますが、実際の支援内容には大きな違いがあります。

例えば、AI活用について相談しても、相談先によって提案内容が異なります。

• ChatGPTなどの使い方を教える
• 社内ガイドラインを作成する
• AIを活用できる業務を見つける
• 業務改善計画を作る
• AIシステムを開発する
• 既存システムとAIを連携する
• 導入後の運用を支援する

最初に確認したいのは、「AIに詳しいか」だけではありません。

自社が必要としている段階まで支援してもらえるかを確認することが重要です。

AI活用の主な相談先を比較

相談先	主な役割	向いている企業	注意点
AI活用コンサルタント	課題整理、活用方法の提案、導入計画、運用支援	何から始めるか決まっていない企業	開発に対応できない場合がある
AIシステム開発会社	AIを組み込んだシステムの設計・開発	作りたい仕組みが明確な企業	業務整理が別途必要な場合がある
AI研修会社	ChatGPTなどの基礎知識や操作方法の教育	社員のAIリテラシーを高めたい企業	研修後の業務定着は別支援になる場合がある
ITコーディネータ	経営課題とIT・AI活用をつなぐ	経営・業務・ITをまとめて整理したい企業	AI開発の対応範囲は支援者によって異なる
ITベンダー・販売会社	特定製品の導入や設定	導入したい製品が決まっている企業	製品以外の選択肢が提示されにくい場合がある

どの相談先が優れているということではありません。

自社の目的と、相談先の得意分野が一致していることが重要です。

AI活用コンサルタントに相談する場合

AI活用コンサルタントは、AIを使って経営課題や業務課題を解決する方法を考える専門家です。

単にAIツールを紹介するのではなく、一般的には次のような支援を行います。

• 経営課題や業務課題のヒアリング
• 現在の業務フローの整理
• AIを活用できる業務の選定
• 利用するAIツールの比較
• 導入計画の作成
• 小規模な実証実験
• 社員への説明や利用支援
• 導入効果の確認
• 運用方法の改善

AI活用コンサルタントが向いている企業

次のような企業は、AI活用コンサルタントへの相談が向いています。

• AIに興味はあるが、何から始めるか決まっていない
• 自社のどの業務にAIを使えるか分からない
• ChatGPTを導入したが、あまり使われていない
• 複数のAIサービスを比較したい
• AIシステムを開発すべきか判断できない
• 社内にITやAIに詳しい担当者がいない
• 現場に定着するまで支援してほしい

特に、目的や対象業務が決まっていない段階で、いきなり開発会社へ見積もりを依頼するのは注意が必要です。

作るものが曖昧なままでは、正確な見積もりや仕様を作ることができません。

まずは「何を改善するのか」を整理する必要があります。

具体的な選定基準については「名古屋でAI活用コンサルタントを選ぶ7つのポイント」で詳しく解説しています。

AIシステム開発会社に相談する場合

AIシステム開発会社は、AIを組み込んだ業務システムやWebサービスを設計・開発する会社です。

例えば、次のような仕組みが対象になります。

• 領収書を読み取って台帳へ登録する
• 電話の内容を聞き取り、担当者へ通知する
• 社内文書を検索して回答する
• 問い合わせ内容を分類する
• 顧客情報や商談履歴を要約する
• 大量のデータから条件に合う情報を検索する
• 既存の業務システムと生成AIを連携する

AIシステム開発会社が向いている企業

• 解決したい業務課題が明確になっている
• 必要な機能がある程度決まっている
• 既製のAIサービスでは対応できない
• 既存システムとの連携が必要
• 自社独自のルールやデータを使いたい
• 社内だけで使う専用システムを作りたい

ただし、「AIを使った何かを作りたい」という段階では、開発会社も具体的な提案や見積もりを出しにくくなります。

開発前に、対象業務や利用者、期待する効果を整理しておくことが必要です。

AI活用コンサルタントと開発会社の違いは「AI活用コンサルタントとAIシステム開発会社の違い」も参考にしてください。

AI研修会社に相談する場合

AI研修会社は、社員に生成AIの基礎知識や使い方を教えることを得意としています。

研修内容には、次のようなものがあります。

• 生成AIの基礎知識
• ChatGPTやGeminiなどの使い方
• 指示文の作り方
• 文書作成や要約の方法
• 情報漏洩や著作権に関する注意点
• 部署別のAI活用演習
• 社内ガイドラインの説明

AI研修会社が向いている企業

• 社員全体のAIリテラシーを高めたい
• 生成AIを安全に使うための基本を学ばせたい
• ChatGPTなどの操作方法を統一したい
• AI活用を始めるきっかけを作りたい
• 管理職や各部署の担当者に基礎知識を持たせたい

研修はAI活用の入口として有効です。

一方で、研修を受けただけでは、日常業務でAIが使われるとは限りません。

研修後に、

• どの業務で使うのか
• 誰が使うのか
• どのような手順で使うのか
• 作成した内容を誰が確認するのか
• 効果をどう測るのか

まで決める必要があります。

AI研修を検討する場合は、研修後の実践支援や個別業務への落とし込みに対応しているかも確認しましょう。

ITコーディネータに相談する選択肢

中小企業の場合、ITコーディネータへ相談する方法もあります。

ITコーディネータは、経営とITをつなぎ、企業のIT活用を支援する専門家です。

AIだけでなく、

• 経営課題の整理
• 業務改善
• ITツールの選定
• システム導入
• データ活用
• 社内運用
• 導入効果の確認

を含めて検討します。

AI導入では、AIの知識だけでなく、経営、業務、ITの視点が必要です。

例えば、経費処理を改善する場合、領収書をAIで読み取るだけではありません。

誰が申請し、誰が承認し、どこへ登録し、会計事務所へどのように渡すかまで考える必要があります。

このように、AI導入の前段階から業務全体を整理したい場合は、AI活用にも対応できるITコーディネータが相談先の候補になります。

ITベンダーや販売会社へ相談する場合

Microsoft 365、Google Workspace、会計ソフト、CRMなど、導入したい製品が決まっている場合は、その製品を扱うITベンダーや販売会社へ相談する方法があります。

製品の機能や設定に詳しく、導入作業をまとめて依頼できることが利点です。

ただし、特定製品を販売することが前提の場合、その製品以外の方法と比較されない可能性があります。

相談するときは、

• なぜその製品が必要なのか
• 既存の環境を活用できないか
• より小規模な方法はないか
• 導入後の運用支援はあるか

を確認しましょう。

目的別に適した相談先を判断する

何から始めるか分からない

AI活用コンサルタント、またはAI活用に対応できるITコーディネータが適しています。

最初に業務課題を整理し、AIが必要かどうかを含めて検討します。

導入の始め方は「中小企業のAI活用は何から始める？30日間の進め方」でも解説しています。

ChatGPTを社員に使わせたい

AI研修会社が候補になります。

ただし、社内定着まで求める場合は、研修後の伴走支援や業務設計に対応できるかを確認します。

特定の業務を自動化したい

AI活用コンサルタントまたはAIシステム開発会社が候補です。

対象業務が決まっていても、現在の業務フローが整理されていない場合は、コンサルティングから始めます。

独自のAIシステムを開発したい

AIシステム開発会社へ相談します。

ただし、開発前の業務分析、試作、導入後の運用まで対応できるか確認しましょう。

AI導入の費用対効果を判断したい

経営・業務・ITの視点を持つAI活用コンサルタントやITコーディネータが適しています。

システム費用だけでなく、社内作業時間や運用費用を含めて判断する必要があります。

名古屋のAI活用相談先を選ぶ8つの確認項目

1．AI導入の目的から聞いてくれるか

最初から特定のAIサービスを勧めるのではなく、どのような問題を解決したいか確認してくれる相談先を選びます。

2．経営と現場の両方を見てくれるか

経営者の希望だけで進めると、現場で使いにくい仕組みになる可能性があります。

実際に業務を行う社員へのヒアリングがあるか確認します。

3．既存の業務やシステムを確認してくれるか

現在使用している表計算ソフト、会計ソフト、CRM、メールなどを活用できれば、費用を抑えられることがあります。

4．コンサルティングだけで終わらないか

提案書や報告書を作成して終了するのか、試験導入や運用改善まで対応するのか確認します。

5．小規模な検証に対応しているか

最初から大規模なシステムを開発するのではなく、一つの業務で試せるか確認します。

6．開発が必要になった場合に対応できるか

既製サービスで対応できない場合、システム開発まで相談できるか、信頼できる開発会社と連携しているかを確認します。

7．導入後の支援があるか

AIは導入時点で完成ではありません。

実際の利用状況を確認し、設定や業務フローを改善する支援があるかが重要です。

8．地域の中小企業を理解しているか

名古屋の中小企業では、専任のIT担当者がいないことも珍しくありません。

専門用語だけで説明せず、経営者や現場担当者に分かる言葉で支援できるかを確認します。

地元・名古屋の相談先を選ぶメリット

AI活用支援はオンラインでも受けられますが、名古屋や愛知県内の相談先には次のような利点があります。

• 必要に応じて訪問してもらえる
• 実際の業務現場を確認してもらえる
• 経営者と社員が一緒に相談しやすい
• 継続的な打ち合わせを行いやすい
• 地域の中小企業事情を理解している
• 導入後に問題が発生したとき相談しやすい

特に、紙の帳票や電話対応など、現場の動きを確認しなければ分からない業務では、対面で確認できることが有効です。

一方で、相談先が近いというだけで決めるのではなく、専門性や支援範囲も確認する必要があります。

相談前に準備しておくとよいこと

最初の相談では、詳細な仕様書を作る必要はありません。

次の項目を簡単に整理しておくと、相談が進みやすくなります。

• 現在困っている業務
• 特に時間がかかっている作業
• ミスや対応漏れが起きやすい作業
• 対象業務を担当している人数
• 現在使用しているシステム
• AIで実現したいこと
• 希望する時期
• 想定している予算
• 社内で最終判断する人

実現したい機能が決まっていなくても、「毎月この作業に時間がかかっている」「電話で仕事が中断される」といった悩みを伝えれば十分です。

AIを使うことではなく、解決したい問題を相談してください。

よくある質問

名古屋でAI活用を相談する場合、最初は誰に相談すべきですか？

対象業務や導入方法が決まっていない場合は、AI活用コンサルタントまたはAI活用に対応できるITコーディネータが適しています。業務を整理したうえで、研修、既製サービス、システム開発のどれが必要か判断します。

AIコンサルタントとAI開発会社の違いは何ですか？

AIコンサルタントは、課題整理や活用方法、導入計画を考えることが主な役割です。AI開発会社は、決められた要件に基づいてシステムを設計・開発します。両方に対応する会社もあります。

AI研修を受ければ業務効率化できますか？

研修によって知識や操作方法は学べますが、それだけで業務が改善されるとは限りません。研修後に対象業務、利用方法、確認手順、効果測定まで決める必要があります。

AI導入の相談だけでも費用がかかりますか？

相談先によって異なります。初回相談を無料としている会社もあれば、業務分析や診断を有料としている会社もあります。無料相談の範囲と、具体的な提案に必要な費用を事前に確認してください。

小規模な会社でもAI活用を相談できますか？

相談できます。むしろ少人数の企業では、一人に集中している入力作業、電話対応、顧客管理などを改善できる可能性があります。最初は一つの業務に絞って検証する方法が適しています。

開発会社へ直接相談してはいけませんか？

作りたい仕組みや必要な機能が明確なら、開発会社へ直接相談できます。目的や対象業務が曖昧な場合は、先に業務整理やコンサルティングを行った方が、不要な開発を防ぎやすくなります。

まとめ

名古屋でAI活用を相談する場合、まず自社がどの段階にいるかを確認しましょう。

• 何から始めるか決まっていない
  AI活用コンサルタント、ITコーディネータ
• 社員にAIの基礎や使い方を教えたい
  AI研修会社
• 作りたい仕組みや機能が決まっている
  AIシステム開発会社
• 導入したい製品が決まっている
  ITベンダー、販売会社

中小企業のAI導入では、業務課題の整理、社員教育、試験導入、システム連携、効果測定、運用改善が必要になることがあります。

そのため、相談先の名称だけでなく、どこからどこまで支援してもらえるかを確認することが重要です。

有限会社シーエスプラスでは、名古屋の中小企業を対象に、ITコーディネータとして経営課題と業務課題を整理し、AI活用の提案から試験導入、AIシステム開発、運用改善まで支援しています。

「AIで何ができるか分からない」という段階でも構いません。

AIを導入することを前提にせず、まずは現在の業務で困っていることをお聞かせください。

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